Τηλεφωνία

Ψηφιακά Τηλεφωνικά Κέντρα
VoIP PBX - SIP Trunk

Η εταιρεία μας παρέχει τηλεφωνία με τη μέγιστη δυνατή σταθερότητα και ποιότητα ήχου. Αποκτήστε το ψηφιακό σας τηλεφωνικό κέντρο χωρίς εξοπλισμό, ανάγκη υποστήριξης τοπικού δικτύου και κατανάλωση ρεύματος. Ξεχάστε ό,τι γνωρίζατε για τη σταθερή τηλεφωνία και τα δαπανηρά, τοπικά τηλεφωνικά κέντρα με πολλάπλές γραμμές και ISDN. Τώρα έχετε τη δυνατότητα να οδηγήσετε την εταιρεία σας σε μια νέα εποχή εύκολης, άμεσης, ποιοτικής, οικολογικής και απεριόριστης επικοινωνίας. Οι υπηρεσίες PBX της angellight καλύπτουν απλά οποιαδήποτε πιθανή ανάγκη επικοινωνίας μέσω τηλεφωνικού κέντρου, για κάλυψη εταιρειών δυναμικότητας 1ός έως 1000 υπαλλήλων.

image
Διαθέσιμες Παντού

Έξυπνες Υπηρεσίες Τηλεφωνίας για Έξυπνες Επιχειρήσεις

Με το angellight PBX έχετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε τηλεφωνικές συσκευές σε πολλαπλές τοποθεσίες και παράλληλα σε κινητά τηλέφωνα μέσω WiFi ή 4G/5G. Η επικοινωνία μεταξύ των κινητών τηλεφώνων, των εγκατεστημένων τηλεφώνων και των υπολογιστών με πρόγραμμα τηλεφωνίας, είναι δωρεάν, απεριόριστη και με ήχο υψηλής ευκρίνειας HD. Συνδέστε πολλαπλά γραφεία και κινητά τηλέφωνα υπαλλήλων σας μεταξύ τους ή δεχτείτε τηλεφωνικές κλήσεις στο σπίτι σας. Ο πελάτης σας δε θα γνωρίζει σε ποια χώρα του κόσμου ή σε ποια κατάσταση βρίσκεστε όταν απαντάτε μια κλήση. Δεχτείτε τηλεφωνικές κλήσεις παντού: στο δρόμο, στις διακοπές ή στο εξοχικό σας. Οπουδήποτε έχετε internet, έχετε και τηλέφωνο. Ταξιδέψτε σε όλο τον κόσμο και επικοινωνήστε δωρεάν με το εσωτερικό σας δίκτυο με το ίδιο τηλέφωνο και τις ίδιες ακριβώς χρεώσεις εξερχομένων κλήσεων. Μέσα από τον πίνακα διαχείρισης της angellight δείτε live τις χρεώσεις των εξωτερικών σας κλήσεων και προσθέστε χρόνο ομιλίας.

Εξωτερικεύστε τομείς της εταιρείας σας, αναθέτοντας υποϋπηρεσίες σε άλλες εταιρείες στη χώρα σας ή το εξωτερικό (outsourcing), προωθώντας για παράδειγμα δωρεαν την υποστήριξη των πελατών σας από τους προμηθευτές σας με δυνατότητα απόκρυψης ταυτότητας. Σας παρέχουμε πίνακα διαχείρισης FreePBX με κάθε πιθανή δυνατότητα επεξεργασίας διαθέσιμη. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφωνικού σας κέντρου σε δευτερόλεπτα, ακούστε ηχογραφήσεις ή μελετήστε τα στατιστικά της επικοινωνίας σας.

Σταματήστε να χάνετε τηλεφωνικές κλήσεις επειδή απουσιάζατε από το γραφείο σας, επειδή είχατε περισσότερες παράλληλες κλήσεις από αυτές που μπορούσατε να απαντήσετε ή να εξυπηρετήσετε ή επειδή απλά δεν παρέχετε 24ωρη υποστήριξη. Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις μπορούν να προωθούνται σε άλλο τηλέφωνο, να καταγράφονται ή να ηχογραφούνται και δρομολογούνται στο eMail σας ή να αποθηκεύονται έτσι ώστε να καλείτε πίσω τους πελάτες σας όταν είστε διαθέσιμοι.

Πολλάπλά Datacenter

η τηλεφωνία μας παρέχεται από servers σε 12 χώρες για άριστη παγκόσμια κάλυψη

Εργαλεία Διαχείρισης

σας παρέχουμε live τον πλήρη έλεγχο των τηλεφωνικών σας κλήσεων

Αυτοματισμοί Επικοινωνίας

ειδικό λογισμικό και αυτοματισμοί σύνδεσης του ERP/CRM σας με το τηλεφωνικό κέντρο

Αποτελεσματική Υποστήριξη

μεριμνούμε για την τέλεια προσαρμογή των υπηρεσιών μας στις ανάγκες της επιχείρησής σας

Παγκόσμια Κάλυψη, Οικονομία Πόρων & Ενέργειας

Καταχωρήστε τηλεφωνικούς αριθμούς άλλων χωρών και συνδέστε τους στο ηλεκτρονικό τηλεφωνικό σας κέντρο, δίνοντας τη δυνατότητα σε πελάτες σας στο εξωτερικό να σας καλούν με αστική χρέωση. Το angellight PBX είναι ιδανικό για εταιρείες που εξάγουν προϊόντα ή παρέχουν υπηρεσίες παγκόσμια.

Μειώστε αποτελεσματικά το κόστος της επικοινωνίας σας, την πιθανότητα βλαβών, την κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος, το θόρυβο από πολυάριθμες υποσυσκευές στα γραφεία σας και δώστε στην επιχείρησή σας απεριόριστες δυνατότητες τηλεφωνίας με απλότητα, αξιοπιστία και πληρότητα.

Απλά Πλήρες

Βασικά Χαρακτηριστικά & Δυνατότητες

  • έως απεριόριστες συσκευές/σταθμοί εργασίας
  • απεριόριστη επικοινωνία μεταξύ των γραφείων και των κινητών σας τηλεφώνων
  • έως απεριόριστοι τηλεφωνικοί αριθμοί από όλο τον κόσμο
  • προώθηση κλήσεων σε εσωτερικές συσκευές ή σε εξωτερικές γραμμές
  • παράλληλη σύνδεση κλήσης πολλών χρηστών για virtual συνάντηση/conference
  • ξεχωριστός τηλεφωνητής ανά χρήστη/συσκευή ή σταθμό εργασίας
  • απεριόριστες δυνατότητες δρομολογήσεων
  • καταγραφή τηλεφωνικών αριθμών και ηχογράφηση κλήσεων
  • αποστολή ηχογραφημένων μηνυμάτων σε eMail
  • εύκολη ηχογράφηση νέων μηνυμάτων για το τηλεφωνικό κέντρο
  • εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις μέσα από τους παρόντες υπολογιστές σας με δωρεάν πρόγραμμα χωρίς την ανάγκη προμήθειας νέων τηλεφωνικών συσκευών
  • δήλωση ωρών και εταιρικών ωραρίων λειτουργίας με αυτόματη αλλαγή ρυθμίσεων του τηλεφωνικού
  • αναλυτικές αναφορές κινήσεων ενδοεταιρικής και εξωτερικής επικοινωνίας των χρηστών

Πολλάπλά Datacenter

η τηλεφωνία μας παρέχεται από servers σε 12 χώρες για άριστη παγκόσμια κάλυψη

Εργαλεία Διαχείρισης

σας παρέχουμε live τον πλήρη έλεγχο των τηλεφωνικών σας κλήσεων

Αυτοματισμοί Επικοινωνίας

ειδικό λογισμικό και αυτοματισμοί σύνδεσης του ERP/CRM σας με το τηλεφωνικό κέντρο

Αποτελεσματική Υποστήριξη

μεριμνούμε για την τέλεια προσαρμογή των υπηρεσιών μας στις ανάγκες της επιχείρησής σας

Πρόσθετες Δυνατότητες

  • σύνδεση με τη βάση δεδομένων πελατών σας για την αναγνώριση και προβολή ονόματος κατά τις εισερχόμενες κλήσεις
  • ηχογράφηση από επαγγελματίες, ορθόφωνους ομιλητές, των προσωπικών σας μηνυμάτων εισαγωγής ή ενημέρωσης πελατών μέσα από το τηλεφωνικό σας κέντρο
  • ενδοεταιρική υπηρεσία chat για εσωτερική επικοινωνία ή εταιρικές ενημερώσεις

Χαρακτηριστικά Πακέτων PBX

  • προσωπικοί πόροι συστήματος (όχι μοιρασμένοι πόροι cloud) σε πολυπύρηνους servers τελευταίας γενιάς, για συνδέσεις τηλεφώνων με ταχύτητα και τη διατήρηση της υψηλής ευκρίνειας σε κάθε ενδοεταιρική ή εξωτερική κλήση
  • managed υποστήριξη με δυνατότητα καταχώρησης απεριόριστων tickets υποστήριξης
  • αυτόματο backup ανά τακτά χρονικά διαστήματα
  • ισχυρά firewalls και προεγκατεστημένα εργαλεία ασφάλειας
  • δυνατότητα αναβάθμισης σε μεγαλύτερο πακέτο με περισσότερη επεξεργαστική ισχύ ή μνήμη, χωρίς διακοπή
Συχνές Ερωτήσεις και οι Απαντήσεις τους

Επιπλέον Πληροφορίες για τις Κορυφαίες
Υπηρεσίες Τηλεφωνίας μας

Μπορώ να μεταφέρω τις υπηρεσίες τηλεφωνίας μου σε εσάς;

Βεβαίως μπορείτε να κρατήσετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας και να τους μεταφέρετε στη διαχείρισή σας στην angellight αναβαθμίζοντας το τηλεφωνικό σας κέντρο σε ψηφιακό. Σε συνεργασία μαζί σας θα ρυθμίσουμε το νέο σας PBX να κάνει ότι έκανε το παλιό σας και ακόμα περισσότερα. Έπειτα θα μπορείτε να ξεφορτωθείτε τις παλιές σας συσκευές και γλιτώσετε από τα υψηλά κόστη ενέργειας.

Εάν μεταφερθώ σε εσάς ρισκάρω τη σταθερότητα των επικοινωνιών μου;

Όχι, αντιθέτως. Εδώ και αρκετά χρόνια η τηλεφωνία είναι βασισμένη στο internet και όχι αναλογική. Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες αναλογικής τηλεφωνίας έπρεπε να φτιάξουν υποδομή σαν αυτή που εμείς είχαμε πριν από 20 και πλέον χρόνια. Η τηλεφωνία στο σπίτι ή στο γραφείο σας είναι ήδη SIP internet based και το modem σας είναι το ψηφιακό τηλεφωνικό κέντρο, το οποίο όμως σας δίνει αποκλειστικά ένα κανάλι λειτουργίας χρήστη (extension) και καθόλου ρυθμίσεις. Εάν το ρεύμα πέσει σταματάει να λειτουργεί. Εμείς σας παρέχουμε απεριόριστα extensions και ρυθμίσεις, ασύγκριτο uptime και κλάση ήχου A, απάνια στην αγορά. Με τις υπηρεσίες μας ακόμα κι αν δεν έχετε ρεύμα στα γραφεία σας θα μπορείτε να σηκώνετε τα τηλέφωνά σας μέσα από τις κινητές σας συσκευές.

Θα κάνουμε κάποιο συμβόλαιο συγκεκριμένου χρόνου;

Όχι, στην εταιρεία μας έχετε απόλυτη ελευθερία και πλήρη διαχείριση. Προπληρώνετε τον χρόνο ομιλίας σας με λίγα κλικς και σε live χρόνο μπορείτε να δείτε ανά εξερχόμενη κλήση το κόστος χρέωσης. Το τηλεφωνικό κέντρο είναι ουσιαστικά ένα ιδιωτικό πακέτο φιλοξενίας (VPS) προπληρωμένο για 3, 6 ή 12 μήνες. Μπορείτε να μεταφερθείτε οπουδήποτε αλλού οποιαδήποτε στιγμή, πιστεύουμε όμως ότι αφού δείτε τις δυνατότητες που σας παρέχονται, θα τις ερωτευτείτε και δε θα μπορείτε να πάτε πίσω ξανά. 🙂

Επηρεάζονται οι υπηρεσίες σας από το τοπικό δίκτυο;

Όχι, οι υπηρεσίες μας θα είναι διαθέσιμες διαδικτυακά ανεξάρτητα από το τοπικό σας δίκτυο. Μια κλή όμως σύνδεση με αρκετή δυνατότητα upload βοηθάει την αύξηση της ποιότητας ήχου, η οποία προσαρμόζεται ανάλογα με τη δυνατότητα σταθερού upload. Μην ανησυχείτε όμως γι αυτό, καθώς μια σύνδεση 100 Megabits και 10 Megabits upload μπορεί να καλύψει επικοινωνία μέχρι και 30 ατόμων.

Παρέχετε αριθμούς τηλεφώνου πολλών χωρών;

Ναι, μπορείτε μέσα από εμάς να καταχωρήσετε αριθμούς τηλεφώνου διαφορετικών χωρών και να δέχεστε τηλεφωνήματα από αυτές δωρεάν ενώ οι πελάτες σας να πληρώνουν τοπικά μή υπεραστικά κόστη. Η καταχώρηση γίνεται περίπου όπως η καταχώρηση των domain names και ανανεώνεται ανά χρόνο.

Μπορεί να κάνω κάποιο λάθος και να χρεωθώ υπέρμετρα;

Το μέγιστο που μπορείτε να χρεωθείτε για εξερχόμενες κλήσεις είναι το ποσό που έχετε διαθέσιμο στον πίνακα διαχείρισής μας ως credits ομιλίας. Μην ανησυχείτε όμως γιατί το δίκτυό μας καλύπτει κλήσεις σε όλον τον κόσμο με πολύ χαμηλά μέσα rates. Σε περίπτωση που σας διαφύγει κάποιος κωδικός πρόσβασης, τα συστήματά μας έχουν integrated AI security που μπορούν να αναγνωρίζουν περίεργες κλήσεις και να τις διακόψουν κατά ένα μεγάλο ποσοστό.

Υπάρχει ελάχιστος χρόνος ομιλίας;

Όχι, σας αντιμετωπίζουμε τίμια και οι εξερχόμενες κλήσεις χρεώνονται με ακρίβεια 5 υποδιαστολών του ευρώ. Αυτό μπορεί να φαίνεται κάτι λογικό αλλά παρέχει μεγάλο προτέρημά μας συγκριτικά με τις περισσότερες εταιρείες του χώρου προς όφελός σας. Ενημερωτικά όπου στην αγορά βλέπετε απεριόριστο χρόνο ομιλίας να ξέρετε ότι στατιστικά οι εταιρείες υπολογίζουν το μέγιστο και ουσιαστικά το προπληρώνετε χωρίς να το έχετε χρησιμοποιήσει σε κάθε περίπτωση. Εμπιστευτείτε μας και θα σας αποδείξουμε ότι δουλεύουμε για το συμφέρον σας.